Morán Ruiz, Eloy. “LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO ADMINISTRATIVO VINCULADO AL INCREMENTO DE LAS VENTAS EN EL GRUPO SANTILLANA”. Espirales Revista Multidisciplinaria de investigación 1, no. 9 (April 10, 2018). Accessed February 11, 2026. https://www.revistaespirales.com/index.php/es/article/view/221.